Autoevaluar es valorar!

Hasta hoy en la Web Social me había detenido a mirar el desempeño de mis compañeros para seguirlos y comentar sus trabajos, hoy me corresponde dirigir la mirada hacia mi interior para consignar mi balance final.  Antes de iniciar la asignatura era poco lo que había interactuado en las redes sociales, solo tenia una cuenta en Facebook para reencontrarme y comunicarme con familiares y amigos que viven lejos y algunas suscripciones vía correo electrónico a publicaciones interés profesional.

Twitter, Linkendin, Techonorati, bloger, WordPress, Blospost, Flickr, Meneame, Gennio, Orkut, Netvibes, TweeDeck, Hootsuite, Librarything, Alexa, Xing, App, Tweets, Blogueros, Archivist, Tweebook, Paper.li, Prezy, Issuu, mashups, Google alerts, Google reader, etc., etc... Todo era nuevo para mí. Uff que desespero, que agobio, cuanto desconocimiento! Por ello debí esforzarme bastante y dedicar mucho tiempo a trastear con redes sociales, agregadores de RSS, en fin todo tipo de herramientas y aplicaciones para tratar de cumplir con las tareas y seguir el ritmo que imponían los "compis" a la asignatura, quienes siempre me llevaban medio día de ventaja por vivir al otro lado del planeta. He tratado de participar desde el comienzo en Twitter, Facebook, el Wiki y el blog.

No he sido muy habilidosa a la hora de escribir para que otros me lean, así que jamás me cruzó por la mente escribir un blog muchos menos diseñarlo. A lo mejor si hubiese sabido de antemano que ésta era una de las actividades de la asignatura, quien sabe si me hubiese decido a tomarla (grave error), pues no solo pude cumplir con las entradas del blog, si no que he aprendido a ir personalizándolo poco a poco (claro que  todavía me falta), a tomarle cariño y ahora la idea es darle continuidad y no desperdiciar todo lo aprendido.

En Facebook no tuve tanta suerte con las aplicaciones aunque al final pude incluir algunas en mi perfil, participé en algunos de los grupos que surgieron, compartí enlaces interesantes relacionados con la web social utilizando TweetDeck para hacerlos visibles a través de Twitter y Facebook al tiempo. Estuve muy pendiente del wiki en las primeras semanas, cree tres o cuatro páginas, participé en algunas discusiones e hice aportes y pequeñas correcciones en una que otra página, la verdad me sentí algo cómoda en el wiki.

Después de muchas horas de arduo trabajo durante estos dos meses, el balance final es más que positivo, pues he descubierto un laboratorio en el que puedo continuar explorando, aprendiendo, trabajando y compartiendo. Haber elegido esta asignatura fue un hit para mí, pues me mostró otra perspectiva de mi profesión y pude vivir de lleno lo que es el trabajo y el aprendizaje colaborativo con un muy buen grupo de alumnos y profesores 2.0 quienes  compartieron, comentaron y construyeron conocimiento muy valioso en la Web Social, por esto gracias a todos!

Las predicciones para los Social Media 2011

Marc Cortes, socio y director de la empresa RocaSalvatella, empresa que ofrece consultoría sobre el uso que las empresas pueden hacer de las redes sociales, desde 2008  inició a convocar profesionales que realizan sus actividades a través de la red para que colaboran con él vaticinando o dando su visión futurista de lo que pasaría en el año siguiente en el mundo de los social media. En Diciembre de 2010 se publicaron las predicciones de 2011, que son las que debemos tener en cuenta para cumplir con este post. Al leerlo he encontrado como  dato curioso que los 23 invitados principales a hacer las predicciones para  2011 son hombres. Qué pasará con las mujeres, será que no son tenidas en cuenta? o no hay tantas mujeres involucradas en el medio?

Las predicciones que me han parecido más acertadas, teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos durante estas semanas de la asignatura son:

 

Según Sebastian Muriel, director de Red.es 2011 será el año del hashtag, de la conversación, más que el número de fans o follower. Bueno, no es que los seguidores no sean importantes pues todo lo que se hace en la red va dirigido a los usuarios y sin ellos todo sería un fracaso. Pero el etiquetado está siendo protagonista en este año como se puede evidenciar con el Movimiento M-15 en España, los tweets de la senadora #holarcenta en Bolivia. El uso de las etiquetas permite organizar las temática en la web y a la personas o instituciones darse a conocer o posicionarse alrededor de una temática o evento, informarse y transmitir en tiempo real situaciones críticas o acontecimientos del momento como lo vimos en #fesabid11, la captura y muerte de Osama Bin Laden o captar la atención de un grupo de usuarios específicos en la actividad de #websoc11.

Roger Domingo director editorial, predijo que los clientes conversan y las empresas deben saber qué dicen: para ello ya no basta con programar una alerta en Google, totalmente de acuerdo con Domingo, pues se deben utilizar cada vez herramientas de monitoreo más eficientes que deben ser gestionadas por un community Manager que además de comunicar de forma eficiente, sea capaz de captar con atención todo lo que los usuarios comentan sobre la empresa, producto o servicio con el fin de retroalimentar a quienes están al frente de las empresas no solo para mejorar la comunicación sino también para crear estrategias que permitan mejorar productos y servicios.

Algunas predicciones no me parecen tan acertadas como la de Marc Cortes quien dijo "Vuelta atrás algunos usuarios volverán hacia atrás y cerraran sus perfiles sociales". El celo a la privacidad será uno de los pilares de 2011. Pero las cifras están diciendo lo contrario.  Aunque cada día los usuarios de las redes sociales se ocupan más de cuidar su privacidad en las redes sociales, la gente llega ya sea por negocios, amistad o hobbies a través de diferentes caminos a todo tipo de redes por ejemplo en julio del año pasado Facebook tenía 500 millones de usuarios y estudios recientes realizados por Socialbackers reportan que ya alcanza los 700 millones de usuarios.

José Antonio del Moral CEO de Alianzo y Genís Roca socio RocaSalvatella, coinciden en la predicción que ya no se hablara más de social media y community manager por ser una moda como tantas otras y se cambian por otras denominaciones o por que se normalizará el lenguaje y los términos comenzarán a ser genéricos, Internet, profesionales, etc. Por lo que he ido leyendo durante la asignatura el community manager es un cargo que está tomando mucha fuerza en todas las empresas y no creo que pueda desaparecer pronto y el vocabulario en la red se irá adaptando en los diferentes idiomas de acuerdo con las necesidades de los necesidades de los usuarios en su cotidianidad, lo cual no dará lugar al uso de términos genéricos.

Por ahora no me veo trabajando en empresas relacionadas con mercado o las editoriales, lo que si no descarto es la posibilidad de llegar a trabajar en una de las bibliotecas universitarias fuera como una pasantía, pues sería una experiencia muy enriquecedora para mi vida profesional.

Los archivos de Twitter ahora en la Biblioteca del Congreso

El 14 de abril de 2010 Matt Raymond, director de comunicaciones de la Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos, en el marco de la primera conferencia internacional de desarrolladores de Twitter, anuncio que la Biblioteca del Congreso adquiriría para la conservación todos los tweets publicados desde el año 2006. Anuncio que se hizo oficial a través del Blog de la biblioteca, su perfil en Facebook y su cuenta de Twitter.

Después del anuncio no se hicieron esperar los comentarios en contra y a favor, los detractores se preguntaban ¿Cuánto va a pagar LoC por esos archivos? ¿Se van a guardar todos los tweets? ¿Qué pasa con la política de privacidad de Twitter?

Para responder un poco estas preguntas La Biblioteca publicó un documento en el que consta que el archivo de tweets es un regalo de Twitter. Además de un post en su blog para informar que no que no incluirá información de las cuentas privadas de Twitter, ni los mensajes borrados, ni vínculos a fotografías o sitios web.

Aclarado esto y teniendo en cuenta que la Biblioteca del Congreso a parte de conservar la mayor cantidad de documentos históricos en el mundo, y que desde 1994 empezó a digitalizar documentos únicos como fotos, manuscritos, grabaciones sonoras, imágenes en movimiento y mapas y libros. El archivo de Twitter es un complemento perfecto para estas colecciones.

En mi opinión es válido que la Biblioteca del Congreso, conserve y preserve el archivo de Twitter que en su momento será apreciado como una fuente de información histórica, pues esta red se ha convertido en el vocero en línea tanto de lo que hacen las personas en su diario vivir como de los acontecimientos más importantes que ocurren minuto a minuto en cualquier rincón del mundo. En el futuro seguramente el archivo de Twitter se convertirá en una fuente de información valiosa para estudiar no solo las redes sociales sino también el comportamiento de los seres humanos de esta época y seguramente permitirá intuir que estaban pensando algunos de los personajes que pasarán a la historia por sus acciones.